利用規約

第1条（適用）

本規約は、株式会社Icra（以下「当社」）が提供する事業者向けマーケティング制作支援サービス「CMO AI Pro」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。本規約のほか、料金ページ、プライバシーポリシー、AI生成物・著作権・商用利用ガイド、返金・解約ポリシーおよび当社が本サービス上で表示する個別条件は、本契約の一部を構成します。内容が矛盾する場合は、個別契約、申込時に明示した個別条件、本規約の順で優先します。

第2条（利用資格と契約権限）

1. 本サービスは、日本国内の法人、団体または個人事業主が事業目的で利用する場合に限り提供します。一般消費者としての利用はできません。
2. 申込者は18歳以上であり、申込先の法人、団体または事業を代理して本契約を締結する権限を有するものとします。
3. 契約言語は日本語とします。日本国外からの契約または利用には、当社の事前の書面承認が必要です。

第3条（アカウントと組織）

1. 利用者は、登録情報を正確かつ最新に保ち、認証情報を適切に管理します。
2. アカウントの貸与、譲渡または組織外の者との共有は禁止します。
3. 組織管理者は、メンバーの招待、権限、請求、共有データおよび組織削除を管理します。組織管理者が行った操作は、当該組織による操作として扱います。
4. 利用者は、不正利用または認証情報の漏えいを知った場合、直ちに当社へ連絡します。

第4条（無料トライアル）

1. 無料トライアルでは、1組織につき5,000クレジットを提供します。
2. 利用期間は、最初にクレジットを消費する処理を開始した時点から168時間です。登録、ログイン、組織作成またはプロジェクト作成だけでは開始しません。
3. 無料トライアルは、同一メールアドレス、同一利用者および同一組織につき1回です。招待メンバーの追加によって新たな無料枠は発生しません。
4. 利用にはメールアドレスの確認が必要です。開始時にカード登録は求めず、利用者が有料プランを明示的に申し込まない限り自動課金しません。
5. 無料トライアルのクレジットは換金、移転または返金できず、利用期間終了時に失効します。

第5条（有料プランと自動更新）

1. 有料プランは月額サブスクリプションです。プラン名、税込料金、月次付与クレジット数、利用人数および機能は料金ページと申込最終確認画面に表示します。
2. 利用者が更新を停止しない限り、契約は毎月、同一条件で自動更新されます。次回更新日時と次回請求額は請求画面に表示します。
3. 支払方法はカード決済のみです。決済は当社が指定する決済事業者を通じて行い、カード情報は当社の画面へ直接保存しません。
4. 税率その他法令上の事情により支払額が変わる場合があります。
5. 決済に失敗した場合、決済事業者による再試行と通知を行い、初回失敗から7日間を支払更新期間とします。その間、新規の有料AI処理と追加購入を停止します。7日以内に支払いが完了しない場合、サブスクリプションを終了します。この場合も、未失効の追加購入クレジットは、その利用に必要な範囲で各期限まで利用できます。

第6条（早期契約特典）

1. 2026年10月31日23時59分（日本時間）までに初回の有料請求が成功した組織には、最初の3請求回の月額基本料金を各50%割引する早期契約特典を適用します。
2. 4回目以降は、申込時に表示した当該プランの割引前の月額基本料金を請求します。
3. 追加購入クレジット、消費税、将来のオプションおよび個別サービスは割引対象外です。
4. 特典は1組織につき1回です。解約後の再契約、別メンバーによる申込みその他の方法でリセットまたは延長されません。
5. 特典期間中にプランを変更した場合、残っている請求回には変更後プランの月額基本料金の50%を適用します。割引回数はリセットまたは延長されません。
6. 無料トライアルの開始だけでは対象にならず、期限までに初回有料請求が成功する必要があります。

第7条（クレジット）

1. クレジットは組織単位で管理し、本サービスの機能利用にのみ使用できます。現金化、払い戻し、組織外への移転、譲渡、転売または担保設定はできません。
2. 月次付与クレジットは各更新日に付与され、次回のクレジット更新日時に未使用分が失効します。翌月へ繰り越しません。
3. 追加購入クレジットの有効期限は購入日時から180日です。
4. クレジットは、月次付与クレジットを先に、その後に追加購入クレジットを失効日時の早い購入分から消費します。
5. 機能ごとの必要クレジット数は、クレジット管理画面に表示します。当社が必要数を利用者に不利益となる方向へ変更する場合、原則30日前までに通知します。
6. 当社は失効前の個別通知を行いません。残高、区分および具体的な失効日時は残高画面で確認できます。

第8条（プラン変更）

1. アップグレードはいつでも申し込めます。当社は確定前に、反映日時、追加料金および追加付与クレジットを表示し、利用者の同意および決済完了後に反映します。
2. ダウングレードは次回更新時から反映します。現在の支払期間について差額または日割額を返金しません。
3. プラン変更により現在の月次クレジットの有効期限が延長されることはありません。具体的な残高、付与数および失効日時は変更確認画面に表示します。

第9条（解約）

1. 利用者は請求画面からオンラインで自動更新を停止できます。画面に表示する次回更新日時より前に手続が完了した場合、次回更新を停止します。日時は日本標準時で管理し、更新日時以後に手続が完了した場合は次の支払期間末での解約となります。
2. 解約は、解約申請時に進行中の支払期間の終了時に効力を生じます。終了時までは本サービスを利用でき、支払済み料金の日割り返金は行いません。
3. 契約終了時に月次付与クレジットは失効します。
4. 未失効の追加購入クレジットがある場合、利用者は各購入日時から180日の期限まで、当該残高の利用に必要な範囲で本サービスへアクセスできます。解約後は追加購入できません。
5. 返金、誤請求およびAI処理失敗時の取扱いは、返金・解約ポリシーに従います。

第10条（入力データ）

1. 利用者は、入力する文章、画像、音声、URL、データ、指示その他の素材（以下「入力データ」）に関する権利を保持します。
2. 利用者は、入力データを本サービスで処理するために必要な権利、許諾および本人同意を適法に取得していることを表明し、保証します。
3. 利用者は当社に対し、本サービスの提供、保守、セキュリティ、不正防止および法令対応に必要な範囲で入力データを処理し、委託先へ処理させる非独占的な権利を許諾します。
4. 当社は、顧客の入力データまたは生成物を、当社または第三者のAIモデルの学習に利用しません。

第11条（AI生成物）

1. 利用者は、本規約および法令に従い、本サービスの生成物を商用利用できます。
2. 当社は生成物の所有権を主張しません。当社が生成物について権利を取得する場合、その権利を法令上可能な範囲で利用者へ譲渡し、著作者人格権を行使しません。
3. AI生成物に著作権が成立すること、利用者が独占できること、同一または類似の内容が他者へ生成されないこと、第三者の権利を侵害しないことを保証しません。
4. 生成物の正確性、完全性、最新性、特定目的への適合性、法令適合性または広告成果を保証しません。
5. 利用者は公開、配信または納品の前に、事実、出典、著作権、商標権、肖像権、プライバシー、景品表示法、薬機法、各業法および媒体規約を人の目で確認します。

第12条（外部サービス）

本サービスは、AI、クラウド、決済、広告情報その他の外部サービスを利用します。外部サービスの障害、仕様変更または終了により、本サービスの一部を変更または停止する場合があります。

第13条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

1. 法令違反、詐欺、誹謗中傷、差別、違法なわいせつ表現または児童搾取
2. 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利侵害
3. 本人の同意のないなりすまし、ディープフェイク、虚偽の推薦表示または世論操作
4. マルウェア、脆弱性悪用、不正アクセス、認証情報共有または本サービスへの過度な負荷
5. 技術的制限の回避、無断スクレイピング、リバースエンジニアリング
6. 本サービス、API、クレジットまたは外部サービス由来データの再販売または再提供
7. 競合サービスの構築、学習またはベンチマークを目的とした大量取得
8. 医療、法律、金融、採用、与信、保険その他の重要判断を、人の適切な確認なく自動決定する利用
9. 武器、犯罪手順、児童搾取または有害なサイバー活動を支援する利用
10. その他、当社が合理的な根拠に基づき不適切と判断する行為

第14条（利用停止および契約解除）

1. 当社は、緊急のセキュリティ対応、違法行為、不正決済、重大な権利侵害または重大な規約違反がある場合、事前通知なく利用を停止できます。
2. 是正可能な通常の違反については、原則7日間の是正期間を設けます。
3. 重大な違反により解除した場合、サブスクリプション料金は返金せず、違反行為に使用されたクレジットは返還しません。それ以外の追加購入残高は、違反の内容および法令に従って個別に扱い、一律に没収しません。

第15条（秘密情報と担当者による閲覧）

当社は顧客データを秘密情報として取り扱います。当社担当者は、利用者の依頼、保守、障害、不正、セキュリティまたは法令対応に必要な場合に限り、権限管理およびアクセス記録の下で閲覧します。

第16条（本サービスの変更、保守および終了）

1. 個別契約がない限り、稼働率、応答時間または特定機能の永続的な提供を保証するSLAはありません。
2. 当社は、保守、ベータ機能、外部APIまたは安全上の理由により、機能を変更または停止できます。
3. 本サービス全体を終了する場合、原則60日前までに通知します。緊急の法令対応またはセキュリティ上の必要がある場合はこの限りではありません。
4. 当社都合で有効期限内の追加購入クレジットを利用できなくなる場合、その未使用相当額を元の支払方法へ返金します。

第17条（本規約の変更）

利用者に重大な不利益を与える変更は、原則30日前までに内容と効力発生日を通知します。契約の中核を変更する重大な不利益変更については再同意を取得します。法令、セキュリティまたは緊急障害への対応は直ちに実施し、可能な限り速やかに理由を通知します。

第18条（保証の否認）

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、明示的に定める場合を除き、無停止、無エラー、特定の成果、外部情報の正確性または第三者サービスの継続を保証しません。

第19条（損害賠償）

1. 当社の通常の過失により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、損害発生日より前の6か月間に利用者が本サービスについて当社へ実際に支払った利用料の総額を上限とします。
2. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害またはデータ消失に伴う損害について、予見可能性の有無を問わず責任を負いません。
3. 前二項は、当社の故意または重過失による場合、および法令上責任を制限できない場合には適用しません。
4. 利用者の入力データ、利用行為または本規約違反により第三者請求が生じた場合、利用者は自己の責任範囲に応じ、当社に生じた合理的な費用および損害を負担します。

第20条（反社会的勢力の排除）

当社と利用者は、自らおよびその役員等が反社会的勢力に該当せず、関与しないことを表明します。違反した場合、相手方は催告なく契約を解除できます。

第21条（不可抗力）

天災、戦争、感染症、行政措置、通信障害、停電、サイバー攻撃、外部サービス障害その他当社の合理的支配を超える事由による不履行について、当社は責任を負いません。

第22条（譲渡および再委託）

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、本契約上の地位または権利義務を譲渡できません。当社は、本サービスの提供に必要な業務を、適切な守秘義務および安全管理義務を課した第三者へ委託できます。この場合も当社は自らの契約上の義務に責任を負います。

第23条（連絡）

本サービスに関する問い合わせは info@icra.marketing で受け付けます。当社からの重要な連絡は、登録メールアドレスまたは本サービス上の通知により行います。

第24条（準拠法および合意管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスまたは本規約に関して生じた紛争について、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。